VOV Handmade Porcelain olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla VOV Handmade Porcelain tarafından işlenmektedir.
İletişim Bilgileri
* Unvan: VOV Handmade Porcelain
* E-posta: [email protected]
* Web Sitesi: www.vovporcelain.com
* Telefon: +90 533 405 68 08
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat ve fatura adresleri
* Sipariş bilgileri
* Müşteri işlem bilgileri
* IP adresi ve internet kullanım bilgileri
* Talep, şikâyet ve öneri bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
* Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
* Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
* Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
* Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi,
* İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
* Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
* Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
* Kargo firmalarına,
* Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kuruluşlara,
* Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
ilgili mevzuat hükümleri kapsamında aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
* Web sitesi üyelik formları,
* Sipariş ekranları,
* İletişim formları,
* Telefon görüşmeleri,
* E-posta yazışmaları,
* Sosyal medya kanalları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve gerekli durumlarda açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse bilgi talep etme,
* İşlenme amacını öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
* Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
* Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi